投诉人 | 元先生 |
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投诉品牌 | 林肯 |
投诉编号 | QT308431(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-20 12:41:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 绍兴宝利德林肯中心 |
里程数(KM) | 8400 |
购车时间 | 2021-10-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是林肯冒险家的车主,我是在2021年10月17号提的2022款尊享版款林肯冒险家。提车当天我就觉得D挡怠速抖动很厉害,过了一个星期,我去4S店问售后,售后说这个正常,先开开,过了磨合期有可能就没事了。我现在开了有4个多月八千多公里,可是抖动依然很明显,还有中控异响,驾驶位喇叭有两次没有声音,我联系4S店售后 ,他们说是偶发现象,再让我开开看,我实在无语了,太气愤了。给厂家打电话一点反应都没有,根本就没人理我,于是我在网上进行了投诉,结果4S店售后经理主动联系我,说是尽量给我解决,让我撤诉,并在3月8日给了我一辆代步车,然后把我的车开到4S点进行维修 。过了一个星期,说是换了发动机机脚,售后说是抖动轻了很多,给我送过来了,结果我拿到车后,抖动依然很明显,一点改变都没,他们连维修记录都不肯给我提供,我怀疑没有进行正常的维修。现在4S店说他们是没办法解决的,已经尽力了,厂家电话我打了好几个,根本就没人理我,我现在特别无助,我也开过好多种品牌的车,都没有这种情况,抖动明显的时候 ,座椅都震麻了 ,根本就不是正常的抖动。现在特别无助,希望贵平台能给予我帮助,谢谢。