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一追到底
东风日产轩逸多次出现CVT变速箱故障,造成汽车无法正常行驶
东风日产轩逸
2022-03-10
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT308152(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-10 09:12:17
投诉地区
4S店名称内蒙古兴安盟科尔沁右翼前期天骄南路2号
里程数(KM)370000
购车时间2020-05-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年5月5号买一辆日产轩逸车,车第一次维修在2021年4月份车辆变速箱故障,车辆无法行驶,当时维修是公里数(21111公里。当时4S店维修金额花了3万多(这个钱是4S店出的,厂家是五年十五万公里保修期的),4S店给我的结论是变速箱出厂的时候有小铁块导致的车辆无法行驶,大概修了十个工作日。第二次是维修在2021年6月份仪表盘又显示CVT故障请检车维修,我又把车辆开到4S店,他们当时检查了好久,也检查啥问题,最后结论是螺丝松了。第三次出现问题是在今年2022年3月8号,又显示CVT故障请检查维修,现在的公里数(37000)。然后开到4S店依然没检查出啥问题,现在是车子买的还不到第二年,4S店就是一直解释没有大问题,然后告诉我5年15万公里,免费保修政策。因为每次提示变速箱有问题的时候,需要停路边重新熄火要等几分钟才能正常行驶。

2022-03-19 14:52
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4600
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4687
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