投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT308101(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-08 13:50:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天竺之星4S店 |
里程数(KM) | 97750 |
购车时间 | 2016-06-02 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016.6月购车,2020年6月发现空调一边冷一边热,第一时间检查,被告知空调蒸发箱翻板轴断裂,属于普遍问题。因为车子已过保,要自行付费维修。经了解,此问题为奔驰车辆普遍通病,这个控制气流翻板的地方是塑料制品,在夏天温度较高的时候会融化,导致翻板轴断裂,大部分车在3年质保期后普遍性存在空调翻版断裂问题,这种由产品质量和缺陷造成的,应该由奔驰公司大面积召回存在问题的汽车并统一维修。2020年因急于使用,花费了2800元进行了维修,但第二次断裂又出现了,在2022年3月,再次发现蒸发箱右侧翻板断裂。希望厂家针对此品种给予重视,并承担维修和召回责任。