投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT307928(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-02 23:27:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 扬州宝华 |
里程数(KM) | 6250 |
购车时间 | 2021-09-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
宝马B48TU发动机烧机油,火花塞漏油,本人车辆是宝马3系21年改款二320li。21年九月提车,目前行驶6100公里还未首保。2月22日发动机行驶中突然熄火。根据网上论坛中车友反馈,怀疑火花塞窜入大量机油导致。故2月24日拆卸火花塞,发现一二缸火花塞上有大量机油,并且有明显积碳。25前往4s店查修,火花塞上残留的机油更多,大量积碳,用内窥镜查看缸内火花塞孔中留有大量机油,并且发动机缸内大量积碳,且发动机大量烧机油。4s店回应暂时无法处理此问题,属于产品质量和设计缺陷,且无改良配件可供维修。而宝马厂商为了瞒天过海,竟然加大了保养时的机油加注量,来让消费者感受不到烧机油。且还要车主多花钱购买机油,而造成烧机油,产生大量积碳和火花塞漏机油的原因是发动机气门室盖质量不合格,且产品设计缺陷导致。此款发动机早在19年宝马就开始装车使用,时至今日大量车主产生问题,宝马官方依旧拒不承认。