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BEIJING汽车绅宝X55变速箱故障,4S店维修技术不过关且服务态度恶劣
北京汽车X55
2022-02-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT307649(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-21 10:23:24
投诉地区
4S店名称已搬
里程数(KM)11000
购车时间2016-11-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年12月31号,在4S店做了大保养,2022年1月19号启动不好挂挡,21号早上无法启动,拖车至武汉贤良授权4S店维修更换滤网。23号下午维修好后提车,28号同样的问题变速箱故障车辆无法启动,联系北京汽车4008108100电话,400告知是车辆变速箱过了质保期,和武汉贤良4S店没有关系。综上1:变速箱存在质量问题,过了质保期就会故障。2 武汉贤良4S店技术不过关,第一次没有维修好,且服务态度差,不解决问题。

2022-02-24 14:44
最终结果
BEIJING汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
1分,满意
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
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