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北京现代-途胜冷车启动时发动机有异响
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT307615(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-19 17:45:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荣川北京现代4s店 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2017-01-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车跑了4万8千公里，车子冷却后发动，发动机出现拖拉机响动，加油有顿挫感。
2022-02-22 08:28
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-09-18 16:10
最终结果
北京现代回复：客户车辆早上冷车启动的时候，发动机有响声，为正常现象。
北京现代数据统计:
投诉量3506宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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