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1分
宝马（进口）-X5车辆音响和转向灯没声音及驾驶辅助系统功能受限
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT307561(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-17 13:15:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华宝马济宁高新区店 |
| 购车时间 | 2022-01-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买这辆宝马x5刚一个月，每天早上启动车都得等半个小时以上音响才有声音和转向灯才有声音，驾驶辅助也要等半个小时才会消失。去了就近的4s店，店员刷新了一次系统，结果还是这样。跟购车的4s店打电话，店里销售让我把车拆了，我刚买一个月的新车能说拆就拆吗，不会换位思考一下是吗。就近4s店说是一个模块出了故障，意思不就是有质量问题吗。
2022-02-21 18:09
最终结果
宝马（进口）回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量615宗
完成率为99%
回复率97%
满意度为60%
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发表最终结果881次
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