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北京奔驰E级发动机故障灯异常亮起和底盘有异响,要求厂家给予车辆延保处理
北京奔驰E级
2022-02-12
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT307448(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-12 21:07:05
投诉地区
4S店名称朝阳四隆之星奔驰4S店
里程数(KM)25716
购车时间2019-04-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

19款E200L,21年12月一个月内发动机故障灯亮了两次,第一次处理没几天又亮了,然后给我换了一个增压器传感器。打方向底盘嘎吱异响,给我换了一个直臂,换完还响,又给我定了两根半轴,最近刚到货,准备去换。这车严重存在质量问题所以投诉,需要厂家给出延保。

2022-02-15 15:29
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2022-06-15 14:20
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1232
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1206
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