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1分
北汽新能源EX因厂家维修配件不发货，导致售后无法修车
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT307376(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-10 15:38:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽新能源卫蓝4S店 |
| 购车时间 | 2018-10-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2022年1.1日发生交通事故，于2022.1.4日交警队处理后拖车至德阳北汽新能源卫蓝4S店维修。订货后至今没有收到配件，导致车辆一直停放4S店无法使用。
2022-02-11 15:47
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
1分，满意
北汽新能源数据统计:
投诉量421宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为49%
发表临时结果118次
发表最终结果476次
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