投诉人 | 吕先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT306657(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-12 11:48:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 绿地新华 |
里程数(KM) | 22000 |
购车时间 | 2015-09-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年购买的昂科拉,平常没怎么开,6年多仅行使2万2千公里。几年前每次保养都要添加冷却液,添加量不是很大,一直没大关注。最近一次保养觉得奇怪,一查竟然是因为冷却液回水壶上面有裂纹,从而导致漏液。去4S点解决问题,被告知因过保需自费更换,报价为760元。我在网上一查,发现该问题为昂科拉通病,为设计问题。上海通用汽车既不采取召回处理,也无任何改进措施,却要求用户自费处理,而且查询配件的报价,760元的维修价格确实太黑。这种行为严重侵犯了消费者权益,坚决要求上汽公司尽快处理。