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车辆出现网络连接问题，厂家400电话让4s店解决，到青岛佳佳智慧4s店维修。经判断网络模块故障，需要订货，货期7到10天，随机等待到货，结果等待12天未接到任何电话。联系厂家后，4s店回复，说配件到了，但是没有维修人员，还是需要等维修人员回来才行，估计要1周左右。截止今天依然没有接到通知维修通知，厂家跟4s店做法严重影响车辆使用，特此投诉厂家及4s店。