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2021年4月6日购大众新普桑自动挡一台，12月10日不能正常行驶，当天送到铜陵众顺汽车销售公司及大众4S店，说是变速箱故障，向厂家申报更换，之后十余天无人问津和处理。我也多次拨打厂方售后电话咨询解决方案，12月24日接到铜陵众顺汽车销售服务公司电话，说质保期内问题可以更换变速箱，但是得等到元旦之后再说。我就想了解一下，我12月10日送车子到大众4S店，换个变速箱还要到元旦之后，就是研发一款新车这么长时间也够了。还有就是因为质保期内的问题，造成了我来回跑4S店的路费及出行不便。最近我26日也多次打4008201111反应这个问题，说会尽快处理，但是没接到处理结果反馈。大众怎么能这种态度欺骗和伤害消费者，不是置消费者利益与不顾吗，质量出现问题应该立即采取补救措施，不是敷衍与欺骗。