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1分
上汽荣威i6车辆中控大屏出现卡顿黑屏的现象,且无法进行升级严重影响使用体验感
荣威i6
2021-12-26
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT306180(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-26 00:35:15
投诉地区
4S店名称河北安昌
里程数(KM)30000
购车时间2018-03-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2018年4月份购买的荣威i6互联智享版到2021年12份,现在中控大屏升级过一次,目前大屏系统为斑马系统现在都卡顿现象,中控语音已经无法使用。购买车就是看中他的斑马系统和中控大屏,拨打斑马系统客服目前已经不在了,切换到厂家了。厂家也不做出任何的回应大屏是否升级,手机斑马app已经1年多没有更新,手机斑马app远程解锁车辆也无法使用。

2022-01-05 14:12
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2793
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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