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我的北京现代第十代索纳塔于2021年10月25日发生碰撞事故，报保险之后于当日11点送往购车所在的南昌金汇4S店进行维修，需要更换后保险杠。时至今日，车辆依然没有进行维修，多次致电厂家和4S店，给予的答复都是等待，已严重影响我的出行。