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1分
上汽大众-Polo汽车4S店维修技术质量严重不过关
上汽大众Polo
2021-12-14
6.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT305810(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-14 11:43:07
投诉地区
4S店名称威海鑫通大众4S
里程数(KM)78000
购车时间2011-12-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

(碰撞后对方全责保险维修前杠)送修一周后提车,发现碰撞的缝隙没有恢复,前杠的盖板盖不上,盖板没有塑料挂绳,盖板颜色与前杠喷漆颜色不一致。接待人员当场决定重新订购前杠,说明原来维修不合格,让客户白跑一趟。现在又过去一周,还未修复好。

2021-12-15 09:06
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-12-29 14:45
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已及时订购车辆所需配件,现配件到货后已第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7388
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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