投诉人 | 易先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT305725(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-11 21:06:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河源奔爵4S店 |
购车时间 | 2019-02-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆是19年2月份买的,现在公里数超10万公里,全程4S店维修保养。大概半个月前发现异响,去4S店检查得到结果是尾牙异响,我提出保修,4S以公里数超了为理由拒绝保修,我的诉求是要厂家负责。因为底盘件不是消耗件,不是说跑了多少公里就会那么轻易出故障,几乎都是车开报废了牙包都不会出问题。现在还不到3年,我身边的车友包括那些经常去越野的,4到5年下来都从来没有出现过尾牙会异响的。我认为这个是产品本身存在质量问题,只是问题暴露的时间节点在10万公里后。