投诉人 | 贾先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT305604(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-08 12:07:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金华金唯汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 3900 |
购车时间 | 2021-06-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
误导消费,按照购车时的用户手册和协议,明确规定基础免费首保是6个月内。我于6月8号购买了车,今天是12月8号,刚好6个月,去做保养,结果说是首保(卡券上显示是180天内)已经过期,首保需要我自己掏钱。从时间上来看,我并没有预期,而是现代汽车手机上APP上卡券凭空多出了限制是180天内,试问如果是180天,为什么你的随车手册和用户协议要写6个月,既然是6个月,自然月每个月有30天,31天,谁给你的权力限制一个月就必须是30天。如果你要讲天,那么随车手册和用户协议就应该以天数作为单位,而不是月。我认为现代存在欺诈用户,骗取首保费用嫌疑。