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-2分
广汽菲克Jeep指南者4S店销售库存车当新车出售，严重欺诈消费者且服务态度恶劣
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT305571(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-07 15:40:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山建辉汽车 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2021-10-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
销售卖库存车，不告知消费者，投诉且不与理踩。他们家客服更搞笑，说什么合同上没写日期就是这样的。想知道买车的合同上没标识日期，收的都是库存车吗？Jeep的客服这么垃圾吗，不能请点有用的人吗。
2021-12-27 16:13
最终结果
广汽菲克Jeep回复：根据4S店反馈：我司在合理合法符合新车交车流程的前提下，客户确认后交付给客户的车辆并由客户自行开至上牌点完成上牌动作.对客户提出的诉求我司无法采纳.当地消保已介入登记。烦请明确告知客户：1我司严格按照广汽菲克交车流程完成车辆交付不存在故意隐瞒车辆信息等情况。2.客户提出的“库存车”概念是没有法律依据，车辆的质保是按发票开具日期算起3年或10万公里与车辆的生产日期没有关系。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-12-27
什么玩意，垃圾平台。反应回馈的问题都不一样，能不认认真真的做事
广汽菲克数据统计:
投诉量256宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果259次
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