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1分
上汽大众途岳车辆在高速上突发抛锚的情况,但售后不予理赔保修且服务态度极其恶劣
上汽大众途岳
2021-12-06
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT305545(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-06 20:23:21
投诉地区
4S店名称四川精典申众
里程数(KM)29000
购车时间2021-01-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

成都到乐山高速公路晚上9点车辆抛锚,出事故后厂家态度非常恶劣,完全没有售后可言,没有拖车救援,下了高速也是保险公司派的拖车。拖车费申请了2个月也没申请下来,给了拖车发票说证据不足,我这里有高速坏了的视频,也不理我。大家千万别买大众,非常非常坑。

2021-12-08 14:02
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-12-15 10:15
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7388
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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