投诉人 | 史先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT305426(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-03 13:12:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽安吉大众 |
购车时间 | 2012-12-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年6月份刹车失灵,拖到4s店检查告知刹车总泵坏了,自费更换维修。到2021年11月份正常行驶的情况下刹车又一次刹不住,拖到4S店检查被告知又是刹车总泵坏了,4S店告知维修件已经过保,需要自费跟换。后联系上汽大众4008201111客服反应了产品的质量问题及安全隐患,连续2天投诉反馈,上汽大众无任何反应,到了第三天4s店致电我,根据上汽大众给他们的回复,零配件过了1年质保期大众不能索赔,只能自费跟换。后我又一次联系上汽大众400跟他们交涉,要求大众厂方人员回复我,至今无任何回复。