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1分
上汽通用五菱宏光MINI EV销售不按客户的要求出售车辆,严重欺诈消费者
上汽通用五菱宏光MINIEV
2021-12-02
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT305391(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-02 13:02:15
投诉地区
4S店名称内蒙古泉丰汽车销售有限公司锡林郭勒分公司
里程数(KM)0
购车时间2021-11-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

11月28日在锡盟泉丰五菱4s店购买五菱宏光MINIEV电动汽车,售前我多次强调,由于三元锂电池冬季低温性能好,要买三元锂电池版本的,销售人员也一直说其所有170公里续航的车均采用三元锂电池。然而在29号在拿到产品手册等相关资料去办理免税证明期间,通过车辆型号和产品手册核对,发现车辆所采用的电池为磷酸铁锂电池。在五菱厂家后台投诉要求退货未果,经市场监督管理部门协调未果,仍拒绝退货,让我去起诉。

2021-12-03 09:48
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-12-08 15:59
最终结果
上汽通用五菱回复:经核实车辆出厂时电池就是磷酸铁锂电池,并非三元里电池,4S店已与用户进行沟通。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1678
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果363
发表最终结果3619
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