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北京现代-菲斯塔汽车低速行驶时变速箱出现顿挫严重的情况
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT304757(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-14 00:23:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 六安万通 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2019-10-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
菲斯塔低速顿挫非常严重，去4S店只给插电脑学习也不检查，检查学习没有几天顿挫又出现了，去几次都是这样。
车主补充内容
2021-11-14 00:43
低速起步顿挫非常严重 补上视频为证
2021-11-16 08:47
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-15 09:25
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，第一时间与客户取得联系，经过店内技术总监认真详细检查，确认该现象存在。与北京现代厂家技术科多次沟通联系，给予车辆系统升级，问题得到解决，客户表示认可。
北京现代数据统计:
投诉量3511宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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