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长城汽车风骏5车辆变速箱异响严重,4S店已多次更换配件维修后问题仍未得到有效解决
长城风骏5
2021-11-12
7.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT304720(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-12 18:33:33
投诉地区
4S店名称呼伦贝尔市泊易达汽车贸易有限公司
里程数(KM)89100
购车时间2019-04-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆19年4月购买,变速箱异响,共更换变速箱总成4个,变速箱拆卸8次,更换离合器飞轮压盘分离轴承多套。2021年9月23日第四次更换变速箱总成,离合器,飞轮,压盘,导向轴承,分离轴承,更换时公里数为85000公里,更换后行驶不到3000公里,变速箱再次出现异响并伴随挂挡困难,故障现象为踩离合器异响消除,松开离合器变速箱异响严重,每次于4S店沟通4S店7分谈人3分修车,望长城汽车公司把故障维修好。

2021-11-14 09:10
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量3566
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7101
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