投诉人 | 佘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT304384(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-01 13:23:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 兰天上海大众 |
购车时间 | 2021-10-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
10月24日上午,在怀化市兰天恒裕上汽大众购买一台21款1.4t朗逸豪华版,后发现合同背离当初约定。28号到店与其销售张*协商退订及退还订金,张*明确表示同意退订,我当时明确我录音作为证据,他表示知情。但现在这个所谓大众4s店不退订金,想私自占有我的购车订金,附录音作为证据。请求返还我订金,并向我道歉。