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广汽讴歌-RDX车辆加速时变速箱明显卡顿和刹车有异响
广汽讴歌讴歌RDX
2021-10-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌讴歌
投诉编号QT304072(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-21 06:26:43
投诉地区
4S店名称湖南顺熙
购车时间2020-08-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1.启动的时候换挡有明显的咚的一声,4s店却说是正常现象。2.前面雷达下雨天频繁误报警,更换完左边右边又响,4s店要求多次拍摄视频才能再换右边。3.低速时再加速有明显卡顿,4s店说是我油门踩重了,我开过好几款车,都没有这种问题。4.天气稍冷刹车那个尖锐的叫声耳朵都要刺聋,4s店说是刹车片添加了特殊材料。请厂家给予合理的解释。

2021-10-21 11:14
临时结果
广汽讴歌回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打广汽Acura客户服务热线400-930-8999/800-830-5999进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
广汽讴歌数据统计:
投诉量16
完成率为19%
回复率94%
满意度为19%
发表临时结果14
发表最终结果3
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