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比亚迪秦车辆动力电池衰减严重且续航里程低,4S店却不积极兑现更换动力电池的承诺进行保修
比亚迪秦 DM
2021-10-15
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT303904(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-15 16:16:38
投诉地区
4S店名称三维都灵
里程数(KM)107462
购车时间2016-09-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆动力电池衰减超过30%,充到65%即跳到100%,纯电续航里程不足20公里。现在从5充到100%只能充进6度电。到深圳三维都灵4s店检查显示电池无问题不需要更换,询问具体的更换标准,4s店只说按系统的结果来,系统显示没问题不能更换。严重违背了购车时衰减超过30%可更换电池的承诺,同时未标明具体的更换电池标准,仅以系统检测结果为准搪塞车主。

2021-10-15 16:45
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-05 16:24
最终结果
比亚迪回复:经当地比亚迪授权4S店实车检测实车,车辆正常,建议客户放心使用。请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6350
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3679
发表最终结果7510
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