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1分
小鹏汽车-G3售后服务质量差且总部公司管理不完善及不作为
小鹏汽车G3
2021-09-27
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT303330(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-27 17:02:57
投诉地区
4S店名称合肥小鹏
购车时间2021-09-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在重庆门店订的小鹏G3,因为之前在安徽试驾过结果被安徽强行把单子转过去了也没通知我本人,现在退订。打小鹏全国客服电话也是五天了,都没人联系我,没人主动处理。我要投诉小鹏汽车总部不作为管理有问题。

2022-02-18 17:18
临时结果
小鹏汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关部门与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解~
2022-02-21 08:52
最终结果
小鹏汽车回复:客户问题已解决,如有其他问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
小鹏汽车数据统计:
投诉量85
完成率为61%
回复率81%
满意度为11%
发表临时结果32
发表最终结果52
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