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小鹏汽车-G3销售不履行定金返还的承诺
小鹏汽车G3
2021-09-27
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT303326(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-27 15:16:51
投诉地区
4S店名称小鹏汽车销售店
购车时间2021-06-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

公司买车,6月下旬看的车,销售人员虚假销售,存在以下情况:1.承诺可以以公司名义贷款。2.定金10个工作日便可返还并签下协议,交付定金,但后来具体操作后变成只能以私人名义贷款,与所说不符。后直到9月底。近三个月,一直客服电话,要求退还定金,但目前为止一直未退还。8月14日客服还信誓旦旦,说10个工作日内可以返还,但其后续行为一直与所作所为承诺不符,明显带有欺诈销售。

小鹏汽车数据统计:
投诉量85
完成率为61%
回复率81%
满意度为11%
发表临时结果32
发表最终结果52
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