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1分
北京奔驰C级车辆多次打不着火,4S店却不积极提供有效的维修方案
北京奔驰
C级
2021-09-16
5.4万
0
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返回主投诉:
【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】
投诉人
贾
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT303007
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C级
2021款 C 260 星耀臻藏版
投诉时间
2021-09-16 18:12:51
投诉地区
浙江
金华
4S店名称
浙江利星汽车有限公司
里程数(KM)
13000
购车时间
2021-02-05
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
电气化-蓄电池
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
买来半年不到,三次打不着火,店里不给解决方案,一直说保修期内给维修,车子有严重质量问题。
返回主投诉:
【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】
2021-09-18 12:23
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-09-22 16:41
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火
】的集体
进入集体投诉(58宗)
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
S级、
C级、
E级
说明:
在正常低速行驶途中,车辆突然自动熄火,车辆不能启动行驶,发动机故障灯一直亮
北京奔驰数据统计:
投诉量
1230
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1205
次
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