投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT302978(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-15 21:39:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 呼和浩特中升之星 |
里程数(KM) | 34000 |
购车时间 | 2018-04-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年4月底购买的车辆,目前行驶3.4万公里,没有出现过事故,平时也非常爱护车辆,使用范围主要是上下班和接送孩子上学。但是在8月底偶然发现四个车门胶条变形脱落,双侧B组严重开裂变形,玻璃向外凸起,急忙去4S店,工作人员竟然说是胶条老化,需要更换,同时更换后无法保证使用多久时间。我只有使用三年多的车辆,大家可以看下胶条比较新,也没有老化裂纹,明显是推卸责任。同时几次去4S店,不管是售后人员还是经理都承认,老款车型都存在这个问题,新款车不会存在,也有其他车辆存在这个问题,明显存在设计缺陷或者质量不过关的问题。作为豪华车企有这样的质量实在让人气愤,更让人气愤的是奔驰公司借口过保不予处理,我一定会维权到底,强烈要求奔驰公司彻底处理,彻底解决问题。