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1分
哈弗汽车F5发动机和变速箱存在质量缺陷问题,4S店却说是正常现象并无法解决
哈弗F5
2021-09-10
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT302853(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-10 23:01:05
投诉地区
4S店名称平顶山瑞智哈弗4s店
里程数(KM)17000
购车时间2019-05-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

发动机变速箱设计有缺陷,半坡倒车时严重溜车,怠速根本没有动力,轻踩油门也没有动力,不踩刹车就溜车,稍微用力踩就窜车,严重影响倒车安全。而且低速行驶或起步变速箱异响严重,这些问题去4s店被告知这款车正常现象,无法解决。变速箱故障出现多次,4s店说是电瓶问题,发动机启停也出现时有时无的现象。

2021-09-11 16:36
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城哈弗-汽车变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
变速箱有异响
哈弗数据统计:
投诉量2676
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3742
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