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一汽大众宝来天窗排水管脱落导致车内漏水,且后减震弹簧质量差
一汽-大众宝来
2021-09-10
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302850(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-10 21:00:32
投诉地区
4S店名称大连中升汇众
里程数(KM)44000
购车时间2017-06-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

天窗排水管如果再长几厘米,就不会脱落,车内就不会漏水。大众多款车型都存在这个问题,为什么不改善?减震弹簧能不能不断?建议厂家从其他方面减配,给两个问题解决一下,可靠性是前提,然后再谈配置。零配件供应商改换就换,设计缺陷该改就改吧。

2021-09-12 16:02
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-09-26 11:29
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

交流反馈

车主
2021-10-04
厂家没有解决任何问题。自费换2根弹簧,清洗地毯,一千多块钱。
涉及【一汽大众-宝来 排气管无隔热瓦,后备箱被烤糊】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
厂家减配排气管隔热瓦,后备箱被烤糊,存在自燃风险
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9665
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