投诉人 | 苏先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT302659(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-03 16:46:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鄂尔多斯市新丰泰凯盛汽车有限责任公司 |
里程数(KM) | 3200 |
购车时间 | 2021-07-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4S店销售人员销售长龄库存车,且在整个销售过程中未告知消费者整车情况,利用转移注意力销售法去销售此车辆。此车铭牌生产日期为2020年07月份,购车日期为2021年07月02日,本人于08月发现车辆生产铭牌后才知晓此车为一年长龄库存车。于是与4S店工作人员进行沟通,最终沟通无效。4S方未做出任何处理方式,后续找到店面总经理诉求也无果,被告知总部回应消费者诉求,厂家总部不予解无果,且此车在行驶2700公里左右变速箱开始出现异响,技术人员告知螺丝松动,紧了紧螺丝后再无其他解释。2021年09月03日此车变速箱异响再次出现。