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1分
东风日产骐达TIIDA维修人员工作失误,导致车辆好的零件损坏
东风日产TIIDA骐达
2021-09-02
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT302640(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-02 21:41:33
投诉地区
4S店名称东风日产太平洋建湖专营店
里程数(KM)57307
购车时间2017-03-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

因挡风玻璃裂痕前往东风日产建湖太平洋专营店更换,更换后发现前挡风玻璃原厂配置的变道偏离感应器感应失败,4s店人员多次调试无效并推脱网点电脑不在所以无法测试。我同意过几天再来测试,后开车回家,停车发现原车显示正常的倒车影像失效,返回4s店再次沟通。4s店客服人员苏*联系维修人员多次尝试之后告知因关闭电源测试变道偏离感应器且我的液晶屏幕损坏故无法调试出倒车影像,可是我的维修诉求仅仅是更换玻璃,但是挡风玻璃更换时感应器失效再牵连了我原本正常的倒车影像,我只需要把我的车回复到原样,而不是修了一样损失了另外一样,且多次致电4s店和厂家都未得到解决。

车主补充内容
2021-09-04 00:30
多次致电厂家但厂家表示联系会与4s店反馈,但4s店的答复并未解决实际问题
2021-10-08 14:56
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4602
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4690
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