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2021年的8.29号出现发动机故障灯黄色，然后打当时销售，销售跟我讲是仪表盘升级，免费去维修就行。30号去了，故障码p0014，售后好像也不懂，打电话问了别人什么问题。然后告知我需要更换正时链条一套，需要自费，具体我问他多少钱，他意思是需要拆开看看再说。然后我问他难道不在保修范围中吗？他说这个等于个大保养，不是质量问题，属于我在外面保养用了不好的机油，导致的故障。就算在保修范围，因为我是在外面保养的，也不会进行免费售后，也是需要自费进行处理，然后让我去前台登记预订设备。我就询问了他们现在不是说，没必要非到4s店保养了吗，如果不在4s店保养，怎么保修？告知我需要提供保养修理厂的资质，跟当时的维修记录清单。之后从4s店出去打400投诉，客服明确告知正时链条在保修范围，然后我进行投诉，投诉之后4s店的工作人员给我打电话说他没有讲这个东西不保修，意思就是我没听懂，各种扯皮。