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1分
上汽大众桑塔纳刹车有异响,4S店售后维修多次无果
上汽大众桑塔纳
2021-08-24
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302421(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-24 18:08:10
投诉地区
4S店名称邢台盛华上汽大众
里程数(KM)34000
购车时间2017-07-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

大众桑塔纳前轮刹车异响,低速踩刹车卡卡响,到在保修期内去售后检查多次未解决,出保修期后又去检查让换刹车片,说是刹车片和刹车卡钳间隙过大,更换刹车片后还不一定能解决,打厂家电话也未能解决,最后说是厂家设计问题。桑塔纳和朗逸都有响声。

车主补充内容
2021-08-29 21:03
不顶用根本没人给解决。好几天了 没人给联系。
2021-08-26 08:47
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-09-10 10:02
最终结果
上汽大众回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-09-20
根本没解决。经销商根本就没有解决。
涉及【上汽大众 刹车有异响】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
踩刹车出现唧唧的异响
上汽大众数据统计:
投诉量7375
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2738
发表最终结果12166
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