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1分
领克02汽车4S店服务态度差,一直拖延交车时间
领克领克02
2021-08-02
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT301780(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-02 09:32:00
投诉地区
4S店名称嘉兴领克万事达
购车时间2021-05-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

4S店不主动回复信息,询问到车说7月肯定能拿到车,结果中间告诉我换款。询问退定金赔偿未回复,直言我自己说的,她根本没有问过她们领导。现在订车2个多月,当初说20多天提车,后面说一个月,再后面说7月一定提车。到现在未见车,态度也不好。

2021-08-02 14:18
临时结果
领克汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-12-29 15:42
最终结果
领克汽车回复:客户需要换新款,但新款也没车,目前店端提供试驾车给客户做代步车,客户认可。
投诉人打分
1分,满意
领克数据统计:
投诉量187
完成率为100%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果187
发表最终结果188
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