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1分
比亚迪-L3汽车变速箱异响
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT301527(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-25 12:47:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安奥通 |
| 里程数(KM) | 6600 |
| 购车时间 | 2014-11-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年12月购买比亚迪L3,2017年1月份行驶4万公里变速箱异响，厂里免费更换变速箱。2020年6月份行驶6万公里变速箱又出现异响，打电话给厂家，厂家回复已经过了整车4年质保期，要我自费维修。我认为在2017年更换变速箱之后变速箱应该重新计算质保期，而不是随整车质保，这个新更换的变速箱才跑了2万多公里就出现问题，难道就不给保修了吗？
2021-07-25 17:17
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-07-29 10:53
最终结果
比亚迪回复：客户已回复意见：车辆故障并非变速箱问题，目前问题已解决，申请撤案。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-07-27
不是变速箱器问题，是自己碰撞导致，请撤贴
车主
2021-07-27
问题已解决，不是变速箱问题，由于排气管碰撞导致
比亚迪数据统计:
投诉量6323宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655次
发表最终结果7493次
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