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发表投诉
-2分
一汽大众宝来材料设计生产问题,导致天窗漏水
一汽-大众
宝来
2021-07-23
6.2万
0
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返回主投诉:
【一汽大众-车辆天窗漏水】
投诉人
张
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT301482
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宝来
投诉时间
2021-07-23 15:21:22
投诉地区
河南
漯河
4S店名称
漯河宝捷
里程数(KM)
120000
购车时间
2015-04-01
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
天窗管短,车开时间长会脱落,雨水直接进轿厢里,这是设计生产问题。用材料短,容易脱落。车买回来连续三年漏水。
车主补充内容
2021-07-24 16:17
天窗漏水是导水管长度短,与出口橡胶嘴没有卡子链接,用车热胀冷缩等等原因都会脱落。
返回主投诉:
【一汽大众-车辆天窗漏水】
2021-07-23 16:35
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-16 10:22
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-23
没有联系我解决问题,厂家不负责任。
车主
2021-08-21
?了沟通咋说,沟通给我没有企业
车主
2021-07-24
这个手机软件有问题,以上打字顺序是反着的。我接到厂家电话,厂家不承认天窗漏水是管子短造成的,一直说质保期。设计缺陷和质保期是两个问题。
车主
2021-07-24
混说不能,问题两个是问题质保期和缺陷设计,说法他的不同意我,问题的质保期强调一直联系给我厂家
车主
2021-07-24
。解决内质保期归结为都问题所以把不能,问题两个是质保期和缺陷设计。不认可我,质保期强调一直,联系给我厂家
涉及【
一汽大众-车辆天窗漏水
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
高尔夫、
迈腾、
速腾、
蔚领、
T-ROC探歌、
探岳
说明:
天窗排水管质量问题开胶导致天窗漏水严重,后座地毯可以养鱼了
一汽-大众数据统计:
投诉量
9178
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9667
次
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