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09年买的F0这款车，开了三年后就开始生锈，我们自己16年自己给底盘喷防锈漆，但是效果不理想。自己有地下私人车位保护尽量不淋雨，要不现在早就报废了。大概18年厂家召回F0免费换壳子，我也没有接到任何通知。后来19年我主动咨询4S店前台说开过来看看，也没说具体给换壳子，也没有说保修十年这一说。今年我亲自打了400客服，客服说把车开到4S店看看，我亲自送去检查，大连龙威店技术说保修十年，过十年厂家不保修了，就这样推来推去。比亚迪售后非常不负责，我们买了三辆比亚迪，还有一款也是保险盒通病开焊故障，至今没有解决。今年又买了一辆纯电汉，这样厂家售后让我们怎么去支持比亚迪呢。