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红黑榜
发表投诉
2分
一追到底
宝马-x1刹车片异常磨损
华晨宝马
X1
2021-07-11
5.8万
0
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返回主投诉:
【华晨宝马-X1刹车片磨损严重】
投诉人
赵
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT301121
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X1
2021款 sDrive25Li 领先型
投诉时间
2021-07-11 13:59:40
投诉地区
四川
乐山
4S店名称
乐山长征宝马4S店
里程数(KM)
17500
购车时间
2020-10-15
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-其他配件
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2021-07-14 09:44
撤销成功:
2021-07-24 09:44
2021-07-12 15:57
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-07-14
已解决问题 谢谢平台
涉及【
华晨宝马-X1刹车片磨损严重
】的集体
进入集体投诉(16宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
X1
说明:
汽车行驶一段时间后,刹车片就出现严重磨损导致刹车盘损坏,大部分4S店要求用户自费更换新刹车片维修。
华晨宝马数据统计:
投诉量
1505
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
202
次
发表最终结果
2283
次
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