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1分
一汽-森雅R7,共振、车漆开裂问题。
一汽吉林森雅R7
2021-06-29
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT300738(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-29 23:29:24
投诉地区
4S店名称经销商已经关门了
里程数(KM)58000
购车时间2017-05-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年刚买车的时候发动机整体共振,厂家来人检测,检查处理,换了一套机爪垫,车辆依然还是共振,后来厂家就再不给予处理共振了。2018年在保期间车辆前减震异响,导航usb接头接触不良,找到维修站点给我更换,然后就一直以厂家没有配件让我等,我这一等等了三年配件也没给我换上。现在车辆刚满4年,车辆多处出现钣金开裂,生锈,爆漆。请求相关部门重视我的问题,给予合理的解决方案。

车主补充内容
2021-07-22 15:23
四年的车车门钣金马上就烂透了!!
2021-09-08 11:24
最终结果
一汽吉林回复:安排就近服务店接待,并给与用户维修故障。用户问题已解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-07-15
!决解和理处予给不直一家厂
涉及【一汽吉林-森雅R7车身多处出现严重生锈和爆漆的情况】的集体
涉及品牌:
一汽
涉及车系:
说明:
四门生锈,车身多处漆面出现爆漆和开裂的现象
一汽吉林数据统计:
投诉量483
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18
发表最终结果502
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