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1分
本田-竞瑞,1.5l舒适版,开了不到35000公里,VTC异响。
东风本田竞瑞
2021-06-09
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT300225(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-09 23:59:28
投诉地区
4S店名称长征东本
里程数(KM)34900
购车时间2017-04-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年四月买的本田竞瑞1.5l舒适版,开了不到35000公里,冷车启动必定出现严重打齿的声音,经过询问售后得知VTC故障造成异响,告知因时间过保修理要自费,质问,虽然时间过保1年,但是车里35000公里,发动机就出现此问题,本田还有什么底气说买发动机送车。 身边同事东本的XRV也是这个毛病,也在车友群问过,就是通病。 仅要求申请索赔,免费更换VTC。

车主补充内容
2021-06-10 00:02
我接受检测,但是视频这么明显的声音为什么不能作为凭证,为什么不能直接申请索赔免费更换?
2021-06-21 16:42
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2516
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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