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2分
上汽大通-MAXUS T70车辆因发动机油和防冻液进入到整个发动机里面,造成了发动机损伤严重
上汽大通MAXUST70
2021-06-07
6.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌上汽大通MAXUS
投诉编号QT300147(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-07 17:45:42
投诉地区
4S店名称珠海南商汽车 4S店
购车时间2020-06-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

因车辆质量问题导致发动机油和防冻液混合在一起了,混合的发动机油和防冻液进入到整个发动机里面了,造成了发动机损伤,4S店反映只能清洗发动机,不能换发动机,关键是整个发动机里面那么多弯弯道道,根本完全清洗不干净里面的混合油泥。

2021-09-22 11:20
临时结果
上汽大通回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-09-22 11:20
最终结果
上汽大通回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-09-24
4S店已做相应处理,处理结果比较满意,非常感谢
企业
2021-09-24
回复:
您好,最后还需麻烦您做一下撤诉,感谢。
上汽大通MAXUS数据统计:
投诉量128
完成率为99%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果17
发表最终结果128
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