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奔驰-C级蒸发箱翻板断裂问题
返回主投诉:【奔驰 空调蒸发箱存在问题】
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT299841(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-26 19:44:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰州之星奔驰 |
| 购车时间 | 2017-02-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人购买的奔驰2017款c200，因设计缺陷、蒸发箱塑料翻板断裂导致空调两个出口没效果。很多c系车主都有相同的问题，又贵而且要拆中控台一般店还修不了。那个蒸发箱翻板空调一开就要转动，那个塑料头很容易断掉。就此问题，请帮忙处理，谢谢！
返回主投诉:【奔驰 空调蒸发箱存在问题】
2021-06-01 17:19
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-06-01 17:24
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-06-07
根本没有处理，这个应该是厂家的问题，推给经销商，经销商肯定花钱维修
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1230宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1205次
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