投诉人 | 温先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT299748(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-05-22 22:38:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 荣成标致4S店 |
里程数(KM) | 64000 |
购车时间 | 2015-10-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年10月26日自福建泉州洛阳福璟标致4S店购入2015款1.2T408自动豪华版小汽车一辆;至2020年5月份接到福璟标致电话通知更换发动机正时皮带通知,当时行驶里程数应该是53000公里左右,更换完至2021年4月份开始陆续在驾驶过程中出现发动机故障灯报警,高速上缺缸没动力,跳STOP灯等等一些列问题,而且越来越频繁,5月17日开至泉州荣成标致检查,结果是严重烧机油,售后回复需要拆解发动机检修。与客服沟通要求更换发动机,客服反馈正常只能做维修处理,根据车友群很多返修发动机的车友反馈,维修完基本上都要多次进修理厂,各种问题严重。买车6年来基本上都是轻度使用,且规律稳定保养的代步车,核心部件有严重设计缺陷,导致轻度使用6年都不到要进行拆解发动机维修,开这样的车上路存在各种安全隐患,实在是无法接受。述求是要求厂方以换代修,更换新发动机一台。今天2021.5.22日,4S店售后说发动机已经拆开,需要更换发动机缸体,询问是什么问题,没有给任何明确答复,且没有提供任何质检说明!只说要换缸体,要求更换发动机,售后说厂方不同意!!