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1分
标致-408 更换正时皮带后发动机故障(发动机在保)
东风标致408
2021-05-22
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT299748(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-22 22:38:30
投诉地区
4S店名称荣成标致4S店
里程数(KM)64000
购车时间2015-10-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年10月26日自福建泉州洛阳福璟标致4S店购入2015款1.2T408自动豪华版小汽车一辆;至2020年5月份接到福璟标致电话通知更换发动机正时皮带通知,当时行驶里程数应该是53000公里左右,更换完至2021年4月份开始陆续在驾驶过程中出现发动机故障灯报警,高速上缺缸没动力,跳STOP灯等等一些列问题,而且越来越频繁,5月17日开至泉州荣成标致检查,结果是严重烧机油,售后回复需要拆解发动机检修。与客服沟通要求更换发动机,客服反馈正常只能做维修处理,根据车友群很多返修发动机的车友反馈,维修完基本上都要多次进修理厂,各种问题严重。买车6年来基本上都是轻度使用,且规律稳定保养的代步车,核心部件有严重设计缺陷,导致轻度使用6年都不到要进行拆解发动机维修,开这样的车上路存在各种安全隐患,实在是无法接受。述求是要求厂方以换代修,更换新发动机一台。今天2021.5.22日,4S店售后说发动机已经拆开,需要更换发动机缸体,询问是什么问题,没有给任何明确答复,且没有提供任何质检说明!只说要换缸体,要求更换发动机,售后说厂方不同意!!

2021-05-24 15:07
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
正时皮带存在设计缺陷,正时皮带浸泡在机油里,皮带时间一长就会掉渣造成堵塞机油泵,导致发动机出现烧机油和严重拉缸的情况
东风标致数据统计:
投诉量3777
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果163
发表最终结果5785
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