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1分
奔驰-C级空调蒸发器质量与设计缺陷
北京奔驰
C级
2021-05-13
5.8万
0
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返回主投诉:
【奔驰 空调蒸发箱存在问题】
投诉人
李
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT299547
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C级
2016款 C 200L
投诉时间
2021-05-13 23:19:48
投诉地区
山东
聊城
4S店名称
山东省聊城市欧龙奔弛4S店
里程数(KM)
24000
购车时间
2017-04-05
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2016款C200L,空调蒸发器配件设计、质量缺陷问题,挡板容易损坏,导致驾驶位侧空调出风口不制冷。经4S店检查,是由于空调蒸发箱问题,需更换。经了解此问题为C级、GLC通病,是配件质量与设计缺陷导致,希望厂家召回提供免费维修。
返回主投诉:
【奔驰 空调蒸发箱存在问题】
2021-05-20 09:51
最终结果
您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2021-05-20
生气到想爆粗口,还是官方平台,受理专员干什么吃的,有联系电话从不会接,形同陌同虚设
车主
2021-05-20
很奇怪奔驰回复的什么,从投诉到收到回复,期间没一个人联系我,这个平台也是醉了
车主
2021-05-20
从投诉到看见你们说已处理,期间沒有一个人联系我,
涉及【
奔驰 空调蒸发箱存在问题
】的集体
进入集体投诉(69宗)
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
C级
说明:
蒸发箱故障导到左侧出风口出热风,右侧出风口出冷风。主要体现奔驰C级车
北京奔驰数据统计:
投诉量
1230
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1205
次
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