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(高先生)
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(杨先生)
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发表投诉
1分
奔腾-奔腾X40空调不制冷
奔腾
X40
2021-04-26
5.6万
0
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投诉人
石
先生
投诉品牌
奔腾
投诉编号
QT299204
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X40
2018款 网红版 1.6L 手动豪华型
投诉时间
2021-04-26 10:24:12
投诉地区
山东
泰安
4S店名称
山东华腾奔腾4S店
购车时间
2018-05-09
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
因小剐蹭,冷凝器和水箱弯曲,没漏氟,4S店给更换新的水箱,冷凝器后,压缩机不吸合,技师说是电脑版损坏,车辆在来修理厂前一切正常,没更换过任何配件,这个电脑版是受惊吓才损坏吗?
2021-04-26 10:54
临时结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-04-26 17:47
临时结果
感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
2021-04-29 08:56
最终结果
客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2021-04-28
4S店维修人员及时处理发生的问题,做为车主也理解,问题也及时的解决了,申请撤诉
奔腾数据统计:
投诉量
754
宗
完成率为
100%
回复率
98%
满意度为
82%
发表临时结果
171
次
发表最终结果
809
次
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