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发表投诉
1分
现代-途胜发动机问题
北京现代
途胜
2021-04-09
5.6万
0
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投诉人
延
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT298820
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途胜
2015款 2.0L 自动两驱智能型
投诉时间
2021-04-09 17:23:06
投诉地区
宁夏
固原
4S店名称
固原磊腾4S店
里程数(KM)
48350
购车时间
2017-07-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的车子在4月8号早上车子启动后,车身抖动,发动机声音很大,排气管冒黑烟,熄火后,重新启动又正常了,这种情况前面出现过两次,平时比较忙也没在意,4月8号又出现了也没在意,直到晚上八点多行驶过程中又出现这种情况,并且发动机故障灯一直闪烁,停在路边熄火后,等了一会再次启动又正常了。到4S店检查,维修师傅说点火线圈坏了需要更换,需要自费,但厂家的质保是,五年或十万公里,我是2017年6月份买的车,到今天也就三年多,而且车子行驶了四万八千多公里。这与厂家承诺的保修不符合。要求厂家按照要求保修。
2021-06-08 12:39
最终结果
北京现代回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3511
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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