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1分
吉利汽车-经典帝豪4s店没有电烙铁,焊锡!
吉利汽车
经典版帝豪
2021-04-06
11.5万
0
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投诉人
沈
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT298662
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
经典版帝豪
2013款 1.8L CVT旗舰型
投诉时间
2021-04-06 12:36:25
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州宝丰汽车
购车时间
2013-05-20
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
近日汽车在高速上突然熄火,分析是碳刷磨损导致电量不足,后咨询吉利苏州宝丰汽车,是否可以更换发电机碳刷,经过咨询,我的车型是可以单独更换碳刷而不用换总成的,最后告诉我,我的车型可以单独换,但是他们换不了,因为他们店里没有电烙铁和焊锡!堂堂4s店,居然没有吃饭工具,试问是否所有需要焊接的都是换总成??几十块钱的东西需要花大几百去修?4s店就是这么赚钱的?!
2021-04-08 15:03
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况,正核实处理中,后续继续关注处理。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量
5740
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8526
次
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